潜客孵化和培育

高质量潜客甄别

在我们的潜客打分体系中，每位潜客的积分由两部分组成：一方面是根据用户的身份信息给予的对应分值；另一方面，随着潜客与品牌的互动行为增多或一段时间暂停互动，潜客的行为积分将会对应增加或减少。我们以此帮助您清晰感知已有潜客群体中高频互动的高质量潜客。
依托 Sales Agent 与 SDR Agent 智能协同，系统可自动整合多平台线索信息、行为轨迹、活动参与记录与历史沟通数据，实时评估线索质量、意向度与跟进优先级，智能输出高意向潜客清单。您可以以此分值与智能判断为依据，随时筛选出高分用户，将其作为高意向的潜在购买者，进行定向内容输出或定制互动旅程设定。

全触点精准内容推送

全触点覆盖邮件、短信、微信生态图文、模板消息、多媒体信息等品牌与潜客高频沟通渠道，搭配Content Agent 与 Email Agent双 AI 能力，彻底免除多平台切换、重复群发的繁琐操作，AI自动筛选待孵化潜客后即可一键搭建全触点互动旅程。

Content Agent：依托企业知识库与用户画像，AI 自动生成多版本个性化内容，智能匹配目标人群，实现 “千人千面” 精准触达，支持多渠道一键分发，发布效率提升 80% 以上。

全生命周期互动旅程

针对未留资的粉丝、已留资但未有明确意向的潜客、高意向潜客、沉睡潜客等处在生命周期不同阶段的用户，您可以应用线索培育引擎，根据用户群组标签，通过客户旅程、聊天机器人、个性化菜单、智能客服等JINGdigital平台功能，设置针对不同潜客群体的定制化用户培育旅程，精准洞察用户对品牌感兴趣的窗口期，及时跟进直至其完成在线购买或进入线下合作洽谈。

结合 SDR Agent 与 Service Agent 能力，可实现 7×24 小时全渠道智能托管，统一承接官网、微信、企业微信等多元触点，AI 作为第一响应人自动识别线索、提取关键需求、智能匹配对应销售；同时可定制专属 AI 客服人设，基于ß企业知识库精准答疑、自动创建工单、人机协同服务，覆盖售前咨询到意向深化全流程。精准洞察用户对品牌感兴趣的窗口期，及时跟进直至其完成在线购买或进入线下合作洽谈

沉睡潜客唤醒

曾有研究报告称B2B企业近9成的销售线索都被浪费了，其中影响最大的因素在于：潜客孵化周期长，大部分销售线索在第一次被跟进时意向尚未明确，而当这部分潜客有明确需求时，销售却并不能第一时间得到讯息。JINGdigital的解决方案充分考虑到您的此类痛点，当潜客沉寂一段时间之后，若重新开始活跃参与各类活动、查收各种内容时，基于Sales Agent的能力，能够自动整合多平台线索信息，线索来源、行为轨迹与基础信息，近期参与活动记录，历史沟通记录等。AI实时评估线索质量、意向度与优先级，帮助销售精准聚焦高价值目标。同时由 AI 智能生成跟进话术、匹配相关资料、规划待办事项。以此让销售的时间被更加高效地利用，专注跟进高意向潜客，并在潜客重新活跃的黄金窗口期第一时间互动，最终在降低时间成本的同时，大幅提升销售转化率