客户案例 | 全球领先出海SaaS impact.com的数字化营销范式

作为跨国企业，很多品牌在海外已经应用了成熟的营销技术产品，impact.com的团队也是如此。“我们很早就应用营销技术（MarTech），在美国，我们用的是Marketo的产品，但它更适合以邮箱为核心的互联网环境”，impact.com 大中华区市场总监 John Huang说。然而，在国内外营销触点区别较大的情况下，客户面临的问题首先是：基于中国主流社交渠道「微信」建立的获客体系既需要与官网、第三方渠道实现对接，又需要对接Salesforce实现线索100%实时同步。

另一方面，impact.com旗下的SaaS软件支持的合作伙伴营销模式在国内仍然是一个前沿的营销概念，国内企业认知有限、实践不足。如何向国内企业传递「合作伙伴营销管理」的核心品牌价值？用技术产品精确找到真正对这类营销模式有意向的客户？

我们立足「impact.com」的数字化创新实践，拆解其数字化进程中成功的关键步骤，这对于刚进入中国的跨国企业，对于这类企业创新型业务模式在中国的落地，都有极高的参考价值。

案例一角——面对“渠道大爆炸”，如何整合用户数据？

作为垂直SaaS赛道的跨国企业，impact.com拥有一支深度钻研型团队。

在海外，impact.com依托邮件为核心的私域流量池与用户深度互动，而在中国市场，面对社交媒体的极度繁荣，他们对渠道的选择慎之又慎。但不论是自有渠道还是外部渠道，散落在不同渠道的用户触点需要一个统一的容器来“装载”，多元又杂乱的用户数据，一旦要脱离一张张本地的Excel表格，就需要MA营销自动化工具去整合。

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